各县（区）总工会，市产业工会，市直系统工委，市直属工委：
为认真贯彻落实党的十八大精神，深化和巩固“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”活动成果，切实发挥工会组织在维护职工合法权益、帮扶困难职工群体、促进职工队伍稳定和社会安定中的独特作用，市总工会决定在2013年元旦春节期间，继续在全市范围内开展以“服务企业，服务职工”为主题的送温暖活动，现将有关事项通知如下：
一、指导思想
全面学习贯彻党的十八大精神，积极参与以保障和改善民生为重点的社会建设，推动落实各项保障民生、改善民生的政策措施，准确把握加强和创新社会管理的要求，切实将工会送温暖活动与学习贯彻党的十八大精神相结合，与推进工会帮扶工作长效化、常态化，实现可持续发展相结合，通过开展形式多样的扶贫济困、维权帮扶服务活动，努力推动和帮助广大职工特别是困难职工群体解决突出问题和困难。
二、活动时间
2012年12月下旬至2013年春节前
三、活动内容
（一）深入调查，切实帮助企业和困难职工解决实际问题。各级工会干部要深入到困难企业和困难职工家庭，摸清困难职工及其家庭的真实状况、致困原因和受助需求，及时将困难职工家庭信息录入帮扶管理系统。同时要对广大职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题和各级贯彻落实国家民生政策的情况进行调研，在调研的基础上提出解决问题的措施和建议，向地方党委政府汇报，推动地方建立和完善帮扶解困的长效机制。各级工会要根据走访情况制定送温暖方案，有针对性地开展好送温暖活动。市总工会慰问将于2013年1月赴各县（区）、各产业（系统）和基层单位走访慰问，慰问活动安排另行通知。
（二）多措并举，努力提高工会帮扶效能。各级工会要提高帮扶的针对性和实效性，积极推出各类困难专项救助措施，帮助困难职工群众解决生活、医疗、教育等方面遇到的困难，一是实施生活保障专项救助。对工会建档的困难职工家庭以及生活困难的工会干部和劳模，通过发放慰问金、提供过节年货等方式表达新春祝福，在当前物价水平下要适当考虑提高慰问标准。二是实施医疗专项救助。对职工本人或家庭成员患大病、医疗费自负较重的家庭，通过赠送购药卡、药品和医疗补助金等方式进行帮扶。三是实施教育专项救助。以工会建档困难职工家庭在学子女为对象，为他们提供必要的助学金和生活补贴等，确保他们不因贫困而失学。四是实施就业专项救助。以就业困难职工家庭、外来务工人员和困难职工家庭高校毕业生为对象，通过提供求职指导、技能培训、用工信息和扶持创业等方式，帮助他们上岗就业。
（三）针对实际，高度关注维护农民工合法权益。各级工会要针对农民工群体的特点和要求，集中力量开展专题帮扶行动。一是继续开展农民工工资支付专项检查活动。各级工会要加强与劳动、公安、建设等部门的协调配合，防范、治理企业拖欠工资和欠薪逃匿等问题，确保农民工返乡前及时拿到工资。二是广泛开展法律援助维权服务行动。充分发挥职工维权帮扶中心和法律援助律师团作用，为农民工提供法律咨询和法律援助服务。三是继续开展“农民工平安返乡行动”。要积极取得交通运输部门的支持与配合，通过帮助购买团体票、组织包车等多种措施，帮助农民工有序返乡。四是对节日期间坚守岗位的一线职工和农民工进行走访慰问。通过赠送年货、共进年夜饭、组织文艺联欢演出等，丰富他们的精神文化生活。
（四）丰富内容，竭诚服务模范和广大职工群众多样化。各级工会要因地制宜拓展帮扶内容，为劳模和广大职工提供多样化服务，推动企业文化和职工文化建设。一是坚持开展对先进模范人物的走访慰问。要通过岗位慰问、家庭走访、宣传报道、座谈交流等方式体现组织关怀。二是开展丰富多彩的文化送温暖活动。充分发挥工会文艺团体和文化宣传阵地的作用，为劳模和广大职工送电影、送文艺演出，丰富他们的精神文化生活。三是推动企业改善职工生产生活条件，开展生活后勤保障达标活动，促进实现体面劳动。四是督促企业加强有毒有害、高温高压等特殊工种岗位的劳动保护，营造良好的安全生产工作环境。
三、具体要求
（一）高度重视。本次送温暖活动恰逢深入学习十八大精神的关键时期，扎实开展好本次活动，是舟山工会贯彻落实会议精神的一个重要体现。各级工会要把实施送温暖活动与学习、宣传、贯彻落实党的十八大精神紧密结合起来，要站在科学发展高度来认识和重视此次活动，加强领导，高质量完成送温暖工作任务。
（二）做好宣传。各级工会要充分利用各类媒体手段，大力宣传党和国家以及工会组织对职工特别是困难职工的关心，通过深入挖掘送温暖活动鲜活典型并及时宣传，进一步扩大送温暖活动的宣传深度和广度，把爱心传递给广大职工。
（三）及时总结。各级工会在组织好活动的同时，要安排专人做好相关材料的收集、整理工作。请于2013年1月25日前将送温暖总结和《2013年送温暖工程统计表》（附件1）发送到邮箱
zsgh@zjftu.org。各县（区）总工会同时报送《2012年度职工维权帮扶中心统计表》（附件2）。并要求各县（区）总工会两份统计表均通过工会帮扶工作管理系统填写报送。
（四）其他事宜。市总慰问组具体行程安排另行通知。
电话：0580—2030116，2031542。
附件：1、2013年送温暖工程统计表
2、2012年度职工维权帮扶中心统计表
二○一二年十二月十八日
浙江－2013送温暖工程统计表.xls浙江－2012职工维权帮扶中心统计表.xls
