一是通过“三合理一规范”和“三级管理”进一步赢得患者的满意和尊重。

    “三合理一规范”指的是合理检查、合理用药、合理治疗、规范收费。我市卫生系统在医疗机构专门成立了院一级的督查小组，每隔半个月对“三合理一规范”情况进行一次检查，并周会上通报检查结果，检查结果与奖金挂钩。

    所谓“三级管理”，就是指医疗组、科室、院部的三个层面管理。要求医疗组长三个清，即摸清病人情况、写清病人病情、交代清注意事项；科主任三个看，即危重病人及时看、新病人48小时看、手术病人床边看；医务处三个查，即查医疗组长的病历质量、业务查房质量及危重病人的管理质量。如此一来，各级医务人员的责任性得到明确、对病人更加用心、管理上也更加规范。      

    二是借力科研缓解“看病贵”

    在医疗系统推行临床路径。临床路径是依据医学科学的实证数据和医院的临床经验，对某种疾病制定的一种综合医护治疗模式，符合入径条件的病人由住院到出院依此模式接受治疗，并根据临床路径的结果对疗效及差异进行分析、评估。

    推行临床路径以来，仅舟山医院总部的17个病区，已有24个病种实施临床路径管理，入径病人超过2000余例。通过临床路径管理，不仅使病人省下了更多的治疗费和医药费，同时进一步规范了医疗护理流程，提高了医疗质量。

    此外，医院还结合舟山地区的常见病和多发病，将“三高”（高血压、高血糖、高血尿酸）、三腺（甲状腺、乳腺、前列腺）和“三K”（肺癌、肝癌、胃癌）作为临床医务人员研究的重点内容，力争舟山的百姓不用跑到北京、上海等大城市，在家门口就能得到最佳治疗。

     三是信息化建设缓解“看病难”

     近年来，全市卫生系统投入数千万元资金用于信息化建设，已经建立起区域性的HIS（医院信息系统）、LIS（实验室信息系统）、PACS（影像归档和通信系统）以及电子病历系统，建立起了急诊医生工作站和输液管理系统。医院电子病历与社区卫生服务中心的电子健康档案实现了互通共享。

    针对舟山地处海岛，医疗服务可及性差的实际，分别与浙医一院、浙医二院建立了远程医疗会诊系统，通过卫生信息平台与全市基层社区卫生服务机构建立远程医疗会诊和教育培训系统。另外，医院还通过现场、电话和网络手段，实施门诊病人预约挂号，如住院病人在出院时，病区医生护士会根据疾病治疗要求，帮助病人预约复诊时间，完成预约挂号手续。通过网络预约挂号，病人会收到包括就诊时间、就诊科室和诊治医生的短信。