按照省总工会的统一要求，市总大力推动职工维权帮扶中心向职工服务中心转型升级。通过服务平台的升级打造，将帮扶中心建设成工会的综合性服务平台和帮扶救助与维权服务并重的职工服务平台，将全会服务职工的职能向前推移。
    一是推行“普惠化”服务。在服务对象上，从特殊群体向全体会员转变。先从特困职工扩展到一般困难职工，再逐步扩展到职工主体队伍。
    二是推行“项目化”服务。在服务内容上，从生活救助向综合特色服务转变，在做好对困难职工日常生活救助工作的基础上，积极开发广大职工所需所求的服务项目。
    三是推行“实体化”服务。在服务方式上，从活动型向依靠实体服务转变，打造职工服务中心、设立劳动争议调解室、职工心理咨询室、爱心大药房等工会服务职工的实体，增强服务项目的实效性和可持续性。
    四是推行“社会化”服务。在服务方法上，从单纯依赖工会资源向主动借助社会资源的开放式转变，主动加强与职能部门及有关方面的协调联动，在新的起点上推动帮扶和服务职工工作创新发展。