近日，定海区总工会制定出台《定海区总工会领导信访接待日制度》，以进一步密切工会与职工群众的联系，减少和化解社会矛盾，促进职工队伍和社会稳定。
    区总领导信访接待采取窗口和巡回信访接待两种方式。每月的15日、25日（遇节假日顺延至上班的第一天）在区职工服务中心开展窗口信访接待；巡回信访接待为每月一次，在全区各巡回服务站（点）进行。
    制度明确了各类事项处理办法：对当时能够答复的问题，要直接予以答复或责成有关部室当即处理；对当时不能答复解决的问题，应耐心做好解释工作，并批转有权处理的部门或单位处理，办结后有权处理的部室或单位应将结果及时向信访人反馈，并将处理结果报职工服务中心备案。
    区总权保部和职工服务中心将对领导接访的职工信访案件落实情况进行跟踪督查，并及时反馈。