每个周五，定海广大工会会员的手机都会收到定海职工服务信息报；每个月末，工会干部们都能在QQ群内看到下月工作提示；每逢节日，工会会员均会收到来自区总工会的祝福短信；每个职工医疗互助保障参保职工都收到了参保情况的短信提醒……这些贴心小举措，让职工们深感工会时时在身旁，而这正归功于规范运作的工会数字化综合信息服务系统。定海区总工会审时度势，在全省率先启动工会数字化综合信息服务系统建设，获评浙江省工会工作创新奖、定海区群团工作创新奖，工作经验被全总《工会信息》、省市多家媒体报道。定海区总并未就此止步，2012年，在区职工服务中心网站新增“职工投诉咨询服务平台”，使职工咨询投诉渠道更畅通，职工群体答疑解惑更便捷。不少职工开始习惯在网上寻求工会帮助，对于职工提出的各类问题，区总工会做到了件件有答复、事事有回音，目前共接受各类咨询68人次。此外，定海区总工会还较早开通了官方微博，线上实时服务职工，并于2013年底，开通定海工会就业网，成为全市工会系统唯一一个就业服务网站。    

    定海各级工会注重发挥广大职工的主力军作用，在职工素质提升方面屡出新招。在全市率先开展职工素质提升试点工作，开设职工大讲堂、完善职工书屋、开展政策宣讲、岗位练兵，一项项根据企业、职工需求定制的服务活动，推进了职工政治素质、道德素质及技能素质的提升；启动“凝心聚力促发展，新区建设立新功”主题竞赛，首次确定以重点企业作为劳动竞赛的示范，试点企业总结出的“分阶段、递进式竞赛模式”、“集中性比武”、“全员参赛”、“跨岗位、工种参赛”等经验，对各企业进一步创新竞赛方式、提高竞赛水平起到了重要作用。区总工会还开展了百名企业名师、十佳创业创新职工之星评比，选树创业创新领域的优秀职工，产生巨大的辐射效应，储运油泥资源化利用关键技术、单炼流花原油、养殖环境生物修复技术等，一项项创新成果相继涌现。
    在和谐劳动关系创建方面也创新了不少载体，区总工会开创的“企业进工会”、“工企联谊”新模式，通过与企业行政面对面，研究探讨企业发展过程中存在的问题，在代表、维护好职工权益的同时推动企业健康发展。“工企联谊”形式已固化为工会与企业协商沟通的长效机制，每半年或一年举办一次，同时，也已从区级层面拓展至镇（街道）层面。各基层工会也不断创新思路，形成了不少好经验，如：太平洋海洋工程(舟山)有限公司工会为杜绝外包单位与职工之间的欠薪纠纷，组建无欠薪调查组，制定切实有效的欠薪防范制度，得到职工的一致叫好，对外包单位也起到了震慑作用。全市构建和谐劳动关系工作暨“双爱”活动现场会今年在定海召开，对定海和谐劳动关系创建情况给予了充分肯定。截至目前，全区拥有省级创建和谐劳动关系先进企业4家、市级7家、区级47家，定海区创建劳动关系和谐企业活动领导小组获评省级创建和谐劳动关系先进组织。（定海区总 应姿）