为劳模群体提供便捷、高效、优质服务是新形势下工会工作面临的重大课题。今年，定海区总工会以打造浙江省劳模休养基地接待点为载体，在总结以往经验的基础上，把劳模群体作为工会组织服务职工的特殊对象，探索创新，形成了以“六分六建”为内容的劳模精准化服务新模式。

一是区分采集，建立档案资料。组织各级工会干部携《劳动模范信息采集表》，分乡镇（街道）、企业、行业开展劳模普查工作，全面采集个人情况、家庭情况、工作简历、先进事迹、荣誉称号、需求建议等6大类16个小项综合信息，建立纸质档案装订成册，同步实施网络化管理，实现劳模管理信息化、规范化、标准化，为劳模精准化服务奠定了坚实基础。经统计全区现有各级劳模和“五一”劳动奖章获得者127名（其中，全国劳模4名，全国“五一”劳动奖章获得者3名，省（市）部级劳模59名，区级劳模55名；女性劳模23名，占18%；在岗在职96名，离退休31名）。

二是区分对象，建立服务类型。针对各级劳模的不同情况，区分在职在岗、离岗退休、急需救助三种类型劳模的特征和需求，实行差异服务，实现劳模服务全覆盖。在职在岗型劳模是单位行业生产、科研、管理方面的骨干，充分发挥他们的模范带头作用。对这类劳模侧重于塑造“标杆”榜样，激励引导职工。离岗退休型劳模已经从单位人变为社会人，经济富足，精神空虚，身体健康，心理“亚健康”。对该型劳模侧重于身心上人文关怀。急需救助型劳模大多为老弱多病或家庭经济困难，需要帮扶救助。对这类劳模侧重于经济上“输血式”帮扶救助。

三是区分层次，建立联系方式。根据劳模表彰层级，将全国、省（市）部、区级劳模和“五一”奖章获得者分别落实区总工会领导和基层工会干部“一对一”结对联系，制作发放“劳模联系卡”，利用重大节日、劳模生日等有利时机上门慰问，让劳模感受到党和政府的温暖。

四是分片包干，建立考评机制。创新联系劳模方式，区总工会落实“领导分工，包干到人”服务制度。按照全区行政区划，将11个乡镇（街道）分成5片分别落实到班子成员。各片区负责人指定工会部室干部不定期电话联络或上门拜访；节日前及时送温暖，化解“人走茶凉”的心理落差。区总工会适时召开劳模座谈会或举办文体活动，引导劳模发挥余热，为经济社会建设献计出力，传递正能量。基层工会干部按“属地管理”原则负责联系辖区劳模，每年走访2次以上。每年年底召集各级劳模对工会干部服务情况进行测评，考评结果纳入工会干部年终考评成绩，建立帮扶工作与“优秀工会干部”评比挂钩机制。

五是分类创建，建设休养基地。整合筛选全区主要旅游景区点、宾馆饭店、餐饮休闲点，按照“需求导向、质量为先、宁缺勿滥”的原则，创建了5个“浙江省劳动模范休养基地接待站”和11家“定海区劳模（职工）休养基地接待站”，为劳模提供“吃、住、行、游、购、娱、养”一站式、一体化服务。制定出台关心关爱劳模的政策措施，区分不同类型的劳模，分批分级组织各级劳模到省内其他地区疗（休）养。

六是区分渠道，建立保障机制。为避免资金掣肘，我们采取“上级划拨一点、本级预算一点、基层配套一点”的方式多方筹措资金，给劳模精准化服务工作提供经费保障，确保重大节日送温暖、临时生活医疗救助等帮扶活动的有序推进。（陈宪甫）