“三八”节前夕，舟山交通投资集团在海星轮船公司的朱家尖客运中心举办客运服务提升暨巾帼岗现场观摩活动。集团各级女职委负责人、客运服务管理人员、窗口服务骨干等一行45人参观了号称舟山“第一客厅”的“五星级”客运大厅、信息中心以及常规客船，欣赏了服务人员的精彩“快闪”节目和服务礼仪展示，学习交流了“慈航普渡”服务品牌、“海乘321微笑服务法”等优秀服务经验。本次活动作为交投集团庆“三八”节系列丰富活动之一，是集团首次组织的较大规模的客运服务提升观摩活动，由此也拉开了集团今年“创新 服务 技能”三竞赛活动的序幕。

      “创新 服务 技能”三竞赛是交投集团打造班组劳动竞赛“升级”版、推动“水陆客运提升改造”三年大行动、提升新区交通“窗口”服务形象的创新载体。自去年活动启动以来，吸引了来自所属公交公司、海峡轮渡公司、海星轮船公司、汽运公司、新一海公司等5家企业近1000辆车、70余艘船、14个客运站的热情参与。

      赛创新成果，以需求引导，促进成果不断转化，为企业转型升级提供核心动力，一批“交投版”创新成果脱颖而出：汽运公司的“自主经营特色超市”经营类项目，创新传统小卖部经营模式，取得了经济效益和社会效益“双丰收”；轮渡公司的“通达2轮尾轴密封装置改装”技术类项目，解决了多年来一直遗留的尾轴密封装置漏油问题，堪称节能减排之“良方”；海星公司的“海乘321微笑服务法”，从细节上树立了媲美航空优质服务的“样本”。赛服务质量，创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，开展结对帮扶，深化特色品牌，在一线服务“窗口”营造了你追我赶、创先争优的良好氛围，经过第三方“铁面无私”的明察暗访、满意度测评以及综合评比，最终选拔出“最优服务客车”10辆、“最优服务客船”8艘、水陆客运站3个以及BRT站组1个。赛技能水平，为广大员工提供切磋技艺、互帮互学的平台，全年举办船员技能、客车驾驶员技能、客运服务技能、安检仪违禁物品辨识技能等各类大比武31次，在车辆、船舶、客运站等全市主要交通窗口，掀起“月月有比武，天天提技能”的劳动竞赛高潮。

       “三竞赛”活动的开展，进一步促进了“安康杯”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”等班组劳动竞赛的成效。公交公司取得全省城市公交驾驶员职业技能竞赛个人第二名、团体突出贡献奖的佳绩；汽运公司和公交公司的合理化建议分别荣获全省安全生产合理化建议二等奖和三等奖；集团交通巾帼岗代表舟山参赛全省“护航G20 巾帼在行动”的微信推送点赞活动，在荣获全省优秀微信推文三等奖的同时，其岗位建功立业的特色做法被《中国妇女报》、《浙江日报》等国内有影响力的主流媒体以及各大网站争相刊登。

      交投集团还建立了精神鼓励和物资奖励并重的竞赛激励机制，开通了员工晋升、晋级、提薪的“绿色车道”，目的是为了让参赛员工听起来心动、做起来更加“有劲”。对获评“优秀组织奖”、“服务优胜奖”、“创新成果奖”的各类先进，在集团2017年年度工作会议上进行了隆重表彰，荣获“最优服务客运站”的3个水陆客运站各获得10万元重奖。