为使广大职工群众充分发挥在“创业富民、创新强区”中的主力军作用，促进本区经济社会和谐发展，定海区总工会及早谋划工作举措，服务富裕和谐新定海建设。
    一、设计载体，畅通信息传送渠道。在定海工会网设置投诉咨询栏的同时，在全区各级工会组织全面建立企业职工权益信息员制度。企业职工权益信息员负责对企业工会工作进行监督，并在职工中宣传或协助企业工会宣传涉及职工权益的法律法规和有关政策规定，对基层企业劳动关系动态、可能引起群体性事件或重大事项的各种苗头性、倾向性问题等及时向上级工会或区总工会反映，使全区各级工会能够及时准确地掌握企业职工权益保障落实状况，切实维护职工的合法权益。
    二、整合资源，健全基层维权网络。整合乡镇（街道）工会、劳动保障、司法、民政、政法、信访等力量，在已建乡镇（街道）职工服务维权中心基础上，在部分乡镇（街道）建立了职工维权服务窗口，并在企业和外来职工比较集中的部分社区设立职工维权接待站。
    三、深入调研，加强工会监督力度。建立各部室联系乡镇（街道）制度，加强对基层工会的监督力度。实行机关工作人员工作联系点，不定期的深入基层开展调研工作，与工会干部、一线职工交流，了解、掌握职工思想动态，及早发现潜在矛盾，及时化解纠纷。截止目前，区总工会已通过调研走访，为数十位外来职工解决了工资拖欠问题。