近日,舟山公交32路巾帼班组荣获全国妇联授予的“全国三八红旗集体”称号,这是32路巾帼班组继“全国巾帼文明岗”和省“百佳安全文明驾驶班组”后获得的又一殊荣。
每天营运63个班次,日运送乘客约3000人,这条穿梭于“古城要塞”定海东西向的主要公交线,因女性特有的细致与用心而显得格外不同。说起32路巾帼班组,乘客们总是赞不绝口。32路巾帼班组共有13名女公交司机,平均年龄35岁,人均驾龄10年,其中三星级驾驶员占90%,人人都是安全驾驶员。多年来,她们用微笑和真诚服务乘客,铸就了一条集“心馨、技馨、孝馨、德馨、民馨”于一体的“五馨”文明班线。
32路女公交司机利用轮休时间上街志愿服务,向市民宣传舟山公交并接受咨询。
32路班线途经学校、定海福利院和医院,老年乘客居多,最多时一天可达300人次。耐心、热心、爱心、细心,在十米车厢内外不断延续。除了提供文明周到的服务之外,女司机们还利用轮休日,自掏腰包买水果、牛奶等去看望定海福利院的孤寡老人,陪老人拉家常,为他们打扫整理房间,并向他们宣传乘坐公交车安全常识。
“你们的笑容最灿烂,你们的话语最温暖,你们的服务最周全。”这是一位乘客写在意见簿上的留言。“这是肯定,也是鼓励。”岗长夏梅红说,她将继续带领姐妹们做精做细“优质服务乘客”这个品牌,让32路公交一直安全、平稳开下去!