作者:普陀区总工会 发布时间:2009-04-13 10:42
随着六横经济社会发展,城市品味的提升,海洋旅游的开发,迎来了大量国内外宾客前来观光旅游。为进一步营造优质服务环境,培养高素质的服务业队伍,提升六横对外形象,近日,六横镇总工会在六横镇职工技术培训中心组织举办为期二天的酒店、宾馆服务礼仪知识培训班,邀请了普陀职校具有丰富的礼仪培训经验的周艳老师进行授课。来自六横各大酒店、宾馆的150余名服务人员参加培训。
周老师用精辟的说理结合大量鲜活的案例讲解了服务礼仪的涵义、基本内容、基本原则,并对站姿、坐姿、步态、表情、手势等仪表、仪容进行演示,使员工们对服务礼仪有了较系统的认识和理解。此次培训是六横镇总工会进一步实践科学观的重要举措,是贯彻落实区委实施“全民素质大提升工程”的主要抓手,是工会“情系职工,服务企业”专项行动的重要内容。