我市各级工会在元旦春节期间认真贯彻落实党的十八大精神，将社会责任、惠及民生作为工会工作开展的落脚点，广泛开展了以“服务企业、服务职工”为主题的送温暖活动，通过走访慰问、扶贫济困、权益维护、精神关怀、强化服务等，努力满足广大职工多元化需求。

    一是走访慰问全覆盖。据统计，全市各级工会共筹集慰问款物650万元，发放慰问款物629.17万元，走访职工家庭3620户，慰问困难企业8家，慰问困难职工、困难劳模、困难农民工共计3987户，基本实现了对纳入困难职工档案的困难职工进行全面走访和慰问，做到了对全市建档困难职工救助的“全覆盖、不遗漏”。其中，市总本级本级发放款物140.695万元，发放力度较去年增加了37%。定海区总发放慰问款物45.2万、普陀区总筹发放款物37万元、岱山县总发放款物36.71万元、嵊泗县总发放款物18.26万元，慰问力度较去年均有一定提高。

    二是分类帮扶贴实际。结合困难职工实际，实施分类帮扶提高帮扶针对性和实效性。对于特困群体，纳入爱心帮扶证范畴享受相应待遇实施重点帮扶；对于遭受重大灾害和患重大疾病的困难群体实施临时救急帮扶；对于因生活、医疗、教育、就业、心理等不同原因致困的困难群体，开展相应的生活、医疗、助学、就业、心理咨询专项帮扶，据不完全统计，我市两级工会两节期间共实施生活救助1028人、医疗救助228人、助学帮扶13人、提供就业岗位139个、为职工开展心理咨询疏导235人，与困难家庭结对帮扶21户。

    三是追讨欠薪保稳定。强化欠薪预警预报，充分利用帮扶中心平台，保持12351职工维权热线畅通，积极协助党政查处欠薪和调处纠纷。市总安排应急保障资金100万元采取措施帮助农民工追讨欠薪。定海区总以船舶修造行业为重点，强化欠薪苗头监管措施；普陀区总深入企业联合开展用人单位工资支付情况专项检查；岱山县总建立欠薪事件及时报送机制；嵊泗县总将关注农民工欠薪纳入“和谐共建、美丽共享”关爱外来务工人员活动系列。两节期间，两级工会成功帮助37名职工追讨欠薪71.81万元，其中农民工22名，追讨欠薪62.5万元。

    四是载体多样强服务。开展“农民工平安返乡行动”。通过购票、包车、拼团等形式共帮助18227人次平安有序返乡；开展“关爱留守外来务工人员”活动。通过吃年夜饭、举办新春联欢会、送书籍、送电影等活动，为外来务工人员营造家氛围；开展“迎新春巡回服务”活动，现场提供政策咨询、就业指导、法律援助等服务以及结合书写春联、猜谜等内容营造新春气氛；开展“人文关怀”活动。走访慰问先进模范人物弘扬劳模精神，慰问坚守岗位职工送上政府关怀，走进困难基层工会干部带去家人般地问候。联合举办“新春人力资源招聘会”，缓解春节期间用工难就业难问题。开展“职工后勤生活保障”活动，通过星级食堂评比、加强安全生产推进职工生产生活环境改善。