近年来，定海区总工会通过构筑“天、地、人”三张网，打造立体化服务模式。

    一是创新布“天网”。依托网站、微博、手机短信、热线四位一体的数字化网络，实现信息上下联动、实时共享。网上帮扶服务平台提供政策咨询和信息服务，并具备维权投诉、求职用工登记等自助功能；微博开展服务宣传，与网友实时互动；职工服务信息报打造了“职场闲话”、“职工维权”等一批精品栏目，有效满足职工多层次的信息需求；12351维权热线和2033351心理咨询热线开通，实时解答职工咨询。

    二是扎实建“地网”。以区职工服务中心为龙头，逐步将服务触角向下覆盖延伸。全区各乡镇（街道）办事服务大厅内全部建立职工维权服务窗口；在外来职工较为集中的小沙镇建立职工帮扶站；在社区探索设立法律援助试验点；在100人以上企业全部建立劳动争议调解委员会，初步形成上下一条线，纵横连成片，事事有人管，层层有人抓的整体联动网络。

    三是务实撒“人网”。 加强人员配备，现有工作人员7名，专职4名，兼职3名，另外聘有兼职律师1名，实施轮流培训机制和AB岗工作制，提高综合业务素质。培养区级职工维权信息员110名，企业劳动争议调解员123名，吸收社会法律援助工作志愿者49名。广泛实施便民惠民的流动服务制度，每月下基层服务两次，经常性开展“法律赶集”、“政策下乡”等活动，使职工享受到家门口的全方位服务。