对于因病致贫的困难职工家庭而言，每一分钱都关系着职工和家人健康。“陆先生，你申报的《关于要求困难救助的申请》已于今日上午通过镇总工会干部送到定海区职工服务中心，我们努力在5个工作日内帮你办理完毕，具体救助情况将在第一时间告知。如需其它帮助，可拨打2033351，我们将尽所能为您服务，祝安康！”收到短信后，陆先生多日不展的眉头散了，嘱咐患尿毒症的妻子安心养病，工会会马上帮助我们的。

    定海工会困难职工温馨短信服务平台开通以来，进一步畅通了工会与困难职工之间的诉求渠道，确保困难职工救助“件件有着落，事事有回音”。一是实行全程短信提示，让困难职工实时掌握困难救助的进程；二是根据困难情况，制定困难救助限时办结制度，并推行急事急办、特事特办，进一步提高了困难救助工作效率；三是帮困救助金实行网上转账，并及时告知帮扶项目、救助金额等，提高服务困难职工的速度和质量。

    一条温馨短信看似小，但它是打通工会组织和职工“最后一公里”架起的一座桥，也是定海工会组织在改善民生和创新工作模式中的有力举措。